Retours et Échanges

Les articles fournis par Nappy Nirvana® sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils sont identiques à ceux du commerce traditionnel et proviennent de tous les éditeurs et fournisseurs référencés.

Pour tout retour ou remboursement, merci de contacter contact@nappy-nirvana.com dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Le client doit retourner les articles neufs ou non utilisés dans leur intégralité et dans leurs emballages d'origine, intacts, accompagnés de tous les accessoires, instructions et documentation.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l'acheteur doit envoyer la preuve du ou des défauts à  contact@nappy-nirvana.com (description et photos jointes).

Pour tout échange ou remboursement, Nappy Nirvana® est tenu de rembourser les sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du ou des colis retournés.

Pour tout retour ou échange, les frais de retours sont à la charge du client.